Kann ich den neuen Shop auch als App-Symbol auf meinem Smartphone darstellen?

Tippen Sie auf der Website auf , scrollen Sie in der Optionsliste nach unten und tippen Sie auf 'Zum Home-Bildschirm hinzufügen'. Das Symbol wird nun wie eine App auf Ihrem Bildschirm angezeigt. Beachten Sie, dass das App-Symbol nur auf dem Gerät angezeigt wird, auf dem es hinzugefügt wurde.

Bis wann kann ich bestellen, wenn die Ware am nächsten Tag geliefert werden muss? Wie sind die Bestellzeiten?

Grundsätzlich hängen die finalen Bestellzeiten eines Tages von der Nachfrage als auch äußeren Gegebenheiten wie Feiertage etc. ab. Bitte schauen Sie auf Ihrer Log-in-Seite dort, sind die aktuellen Zeiten der Regionen aufgeführt.

Warum kann ich nicht zwischen dem neuen und alten Shop auswählen?

Der Grund dafür kann sein, dass im Browser-Hintergrund noch Ihre alten Login-Daten gespeichert sind. Diese Browserdaten und Cookies sollten bitte in Ihren Browser-Einstellungen gelöscht werden.Nachdem Sie sich mit Ihren Login-Daten erneut angemeldet haben, können Sie auswählen welchen Shop Sie betreten möchten.

Kann ich den neuen Sonepar-Onlineshop auch auf dem Handy oder Tablet nutzen?

Der Onlineshop kann auf Endgeräten jeder Größe, Desktop-PCs, Tablets und Smartphones aufgerufen werden, die mit iOS (Apple) und Android betrieben werden.Das Layout passt sich der Bildschirmgröße an. Sie können für einen schnellen Zugriff den neuen Sonepar-Onlineshop als Lesezeichen bzw. Website-Symbol auf dem Bildschirm Ihres Smartphones oder Tablets hinzufügen. Hier können Sie die Anleitung nachlesen.

Was passiert, wenn das Kundenkonto als 'gesperrt' angezeigt wird?

Bitte senden Sie uns über den Button 'Anfrage einreichen' oder per Mail an digitalsupport@sonepar.de eine Nachricht. Telefonisch erreichen Sie uns unter 02301 / 29470 - 199.Das Kundenkonto wird z.B. gesperrt, wenn das Passwort zu oft falsch eingeben wurde.

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